Case: Fun campagne

Door Tom Claus

Met de Cake campagnes kunnen retailers cashback-campagnes opzetten met accurate targeting op basis van eerder aankoopgedrag. We zoomen in op de campagne van speelgoedretailer Fun.

De geschiedenis van Fun begon bijna 100 jaar geleden in Brugge. Intussen groeide Fun uit tot een vaste waarde voor alles wat met speelgoed, gezelschapsspellen en feest -en tuinartikelen te maken heeft. Met 29 winkels in Vlaanderen en een webshop is Fun al jaren een belangrijke speler.

De campagne

We nemen de cashback-campagne die liep van 10 december 2021 tot 10 januari 2022 onder de loep. Deze campagne was gericht naar iedereen, zowel bestaande als nieuwe klanten. 

De cashback-korting bedroeg voor nieuwe klanten 10% op een minimum te besteden bedrag van € 50 voor elke aankoop in de campagneperiode. De korting was zowel geldig in de winkels als in de webshop.

Daarnaast liep er ook een loyalty-campagne waarbij iedereen die in het verleden al een betaling deed bij Fun op elke nieuwe aankoop vanaf € 50 een cashback-korting kreeg van 5%.

Flexibele targeting mogelijkheden

Elke commerciële partner bepaalt zelf wat de voorwaarden zijn die gelden om een cashback te krijgen. Dit hangt af van de eigen doelstellingen. Op basis van die voorwaarden gaat Cake automatisch alle geanonimiseerde banktransacties screenen. Val je als consument, op basis van je transacties, binnen de vooraf bepaalde doelgroep, dan krijg je de cashback-aanbieding te zien in je bankapp.

Resultaten: Acquisitie


Bereik van 110.000 consumenten

Met de targeting die Fun had ingesteld ontvingen meer dan 110.000 consumenten de cashback-aanbieding in hun bankapp.

Gemiddelde aankoopbedrag van € 92,3

De gemiddelde shopping basket van de consumenten die gebruik maakten van de aanbieding bedroeg maar liefst € 92,3. Dit terwijl het minimum aankoopbedrag om recht te hebben op de cashback-korting slechts € 50 bedroeg.

Verschuiving marktaandeel tijdens campagneperiode

Het marktaandeel van Fun bij de consumenten die ingingen op het aanbod, bedroeg meer dan 90% tijdens de campagneperiode. 

Herhaalaankopen

Bijna een kwart van deze nieuwe klanten deed in de 6 weken na de campagne al minstens één bijkomende aankoop bij Fun voor een gemiddeld bedrag van € 67 per persoon.

ROAS van 6,7

Cake werkt op basis van no cure no pay. Als commerciële partner betaal je enkel voor de conversie van klanten die effectief ingaan op de cashback-aanbieding. Voor Fun resulteerde dit in een ROAS (Return on Ad Spend) van 6,7. Dit wil zeggen dat voor elke € 1 die in de campagne werd geïnvesteerd een omzet van € 6,7 werd gerealiseerd.

Conversies het hoogst in de winkel in Brugge

De Cake campagne dashboards laten een gedetailleerde en realtime opvolging van de campagne toe, onder andere naar leeftijd, gezinssamenstelling, winkelpunt, regio enzovoort. Voor deze campagnes werden de meeste conversies gerealiseerd in de Fun winkel in Brugge.

Tot 0,88% conversie

Van alle consumenten die de aanbieding ontvingen, ging gemiddeld 0,50% over tot een aankoop. Het meeste traffic werd gegenereerd bij de 30-39-jarigen. Van deze leeftijdsgroep ging tot 0,88% in op de cashback-aanbieding.

Resultaten: Loyalty

Bereik van bijna 15.000 consumenten

Bijna 15.000 consumenten ontvingen de loyalty cashback-aanbieding van Fun in hun bankapp. Hiermee werd hun trouw beloond.

4,2% conversie

Van alle gebruikers die de aanbieding ontvingen, ging 4,2% binnen de maand over tot een nieuwe aankoop bij Fun. 

ROAS van 13,3

Deze loyalty-campagne resulteerde in een ROAS (Return on Ad Spend) van 13,3. Dit wil zeggen dat voor elke € 1 die in de campagne werd geïnvesteerd een omzet van € 13,3 werd gerealiseerd.

Gemiddelde aankoopbedrag van € 95,7

De gemiddelde shopping basket van de consumenten die gebruik maakten van de loyalty-cashback bedroeg maar liefst € 95,7. Dit is dus bijna het dubbele van de € 50 die was ingesteld als minimum aankoopbedrag om van de cashback te kunnen genieten.

Bekijk hier ook onze andere case studies.