Case: Mealhero campagne

Door Tom Claus

Met de Cake campagnes kunnen bedrijven acquisitie- en/of loyalty-campagnes opzetten met accurate targeting op basis van eerder aankoopgedrag. We nemen de campagne van maaltijdbox-aanbieder Mealhero onder de loep.

Mealhero, dat zijn maaltijdboxen, maar dan anders. Mealhero wil voor gezinnen gemakkelijk, gezond en gevarieerd eten dichterbij brengen. Met de app kies je wekelijks uit 40 gevarieerde en gezonde vriesverse maaltijden. De maaltijden kan je snel en gemakkelijk vers bereiden, zonder moeite met de slimme stomer. Die herkent de ingrediënten en recepten aan de hand van een scanner en bepaalt zelf hoeveel tijd de ingrediënten nodig hebben om gekookt te worden.

De campagne

Deze case study gaat dieper in op de huidige acquisitie-campagne van Mealhero die gestart is in september 2021 en nog steeds loopt. De doelstelling van de campagne is om consumenten te overtuigen om te starten met een Mealhero-abonnement. 

In deze campagne wordt een cashback-korting toegekend aan nieuwe Mealhero-klanten. Die worden gedefinieerd als consumenten die de afgelopen 3 maanden geen enkele betaling bij Mealhero deden. De cashback die deze nieuwe gebruikers krijgen bij hun eerste bestelling bedraagt € 15 bij een minimum aankoopbedrag van € 18. 

Deze campagne wordt aangevuld met een loyalty-campagne. Deze heeft tot doel de bestaande Mealhero-gebruikers te belonen voor hun trouw. Zij ontvangen een cashback van 2% bij elke bijkomende bestelling boven de € 100 binnen de 3 maanden.

Elke commerciële partner bepaalt zelf wat de voorwaarden zijn die gelden om een cashback-korting toe te kennen. Dit hangt af van de eigen doelstellingen. Op basis van die voorwaarden gaat Cake automatisch alle geanonimiseerde banktransacties screenen. Val je als consument, op basis van je transacties, binnen de doelgroep dan krijg je de cashback-aanbieding te zien in je bankapp.

Resultaten: Acquisitie


Bereik van meer dan 130.000 consumenten

Met de targeting die Mealhero heeft ingesteld hebben intussen al meer dan 130.000 consumenten de cashback-aanbieding van Mealhero te zien gekregen in hun bankapp. 

Conversieratio het hoogst bij 30-34-jarigen

De Cake campagne dashboards laten een gedetailleerde en realtime opvolging van de campagne toe. Commerciële partners kunnen de conversies opvolgen per regio, lifestyleprofiel, leeftijdsgroep, weekdag, … Bij de 30-34-jarigen ging al 0,16% over tot het nemen van een abonnement op Mealhero.

€ 78,9 Average shopping basket

Het gemiddelde aankoopbedrag van de eerste bestelling van consumenten die gebruik maken van de cashback-aanbieding bedraagt € 78,9.

69,8% herhaalaankopen

Van iedereen die naar aanleiding van de campagne een eerste bestelling deed, ging intussen al bijna 70% over tot een bijkomende bestelling.

“Met de tool van Cake kunnen we heel gericht een passende aanbieding brengen naar de juiste mensen. We krijgen snel inzicht in hoe alles draait en de no-cure-no-pay setup laat toe dat we eens een out of the box dingen kunnen uitproberen om te zien hoe het aanslaat bij onze doelgroep.”

Jeroen Spitaels, CEO & Co-founder Mealhero

Resultaten: Loyalty

€ 149,7 Average shopping basket

Het gemiddelde aankoopbedrag bij de Mealhero-klanten die voldaan aan de voorwaarden voor de loyalty cashback bedraagt bijna € 150 en ligt dus een bijna dubbel zo hoog als het aankoopbedrag van de eerste bestelling.

33,3 ROAS

Cake werkt op basis van no cure no pay. Als commerciële partner betaal je enkel voor de conversie van klanten die effectief ingaan op de cashback-aanbieding. Voor Mealhero resulteert deze loyalty-campagne in een ROAS (Return on Ad Spend) van maar liefst 33,3. Dit wil zeggen dat voor elke € 1 die in de campagne werd geïnvesteerd een omzet van € 33,3 wordt gerealiseerd.

Een acquisitie-campagne in combinatie met een loyalty-campagne vormen een winning combo.