Team Cake: dit is Sophie

Door Sophie Docx

In deze blogserie leer je de mensen achter de Cake banking app beter kennen. Vandaag stellen we jou Sophie Docx voor, Head of Marketing & Communication

Naam: Sophie Docx
Leeftijd: 44
Functie: Head of Marketing & Communication
Werkt bij Cake sinds: September 2019
Locatie: Zemst, Belgium

Vertel eens iets over je werkplek 

Sinds ik een klein jaar geleden voor Cake ging werken, werd thuiswerken de norm aangezien Cake geen kantoor heeft. Ik breng dus het grootste deel van mijn werktijd hier door. 

Mijn partner werkt al meer dan 10 jaar van thuis uit maar hij doet dat meestal vanuit het tuinkantoor. Als hij geen afspraken bij klanten heeft, komen we elkaar soms tegen bij de koffiemachine of tijdens de lunch.

Ik hecht heel veel belang aan hoe mijn werkplek eruit ziet. Ik werk op mijn best in een omgeving die ik zelf mooi vind en die ingericht is met spullen die iets betekenen voor mij. Flexplekken in grote onpersoonlijke en ongeïnspireerde landschapsbureaus vind ik verschrikkelijk. Hier zit ik in een interieur dat ik zelf heb ontworpen tussen mijn boeken, reisgidsen, magazines en voorwerpen die elk hun verhaal en herinnering hebben. Het is een fijn gevoel om de plek waar ik graag ben ten volle te kunnen benutten.

De afgelopen jaren werkte ik voor diverse opdrachtgevers ook al regelmatig van thuis uit maar ik geef wel toe dat volledig remote werken toch nog een andere ervaring is. Pre-corona was er meer afwisseling, we spraken af bij iemand van de collega’s thuis voor een meeting, ik had meetings bij ons reclamebureau of andere partners of ik ging al eens werken in een koffiebar. Die afwisseling zocht ik ook bewust op en dat zorgde voor een perfecte mix. Het 100% thuiswerk met partner en 2 tieners in huis was toch wel een aanpassing.😅 

Ik start mijn werkdag om 9u ten laatste. Ik ben absoluut geen vroege vogel dus om de zaken niet uit de hand te laten, lopen leg ik mezelf die strikte deadline wel op.😁 Toen de kinderen nog naar school moesten, stond ik samen met hen op maar tijdens de vakanties en sinds ze omwille van de lockdown niet meer naar school moeten, sta ik op rond 8u en neem ik rustig de tijd om me klaar te maken en te ontbijten. Met een eerste koffie in de hand begin ik dan met het checken van Slack en Monday om te zien wat de laatste status is. Vervolgens maak ik, op papier, een to do lijstje voor de dag. Ik denk dat ik één van de enige Cake collega’s ben die nog steevast met pen en papier op meetings verschijnt. Ik ben een echte paper lover en naast alle digitale tools, die ik echt wel omarm, dooft mijn liefde voor papier niet uit. 

Ik rond mijn werkdag meestal af rond 18u. Maar vaak ga ik na het avondeten toch nog even wat dingen afwerken of voorbereiden voor de volgende dag. Het werk kabbelt ‘s avonds en in het weekend vaak door tussen de andere activiteiten maar dat vind ik niet erg. Integendeel, ik vind het juist fijn om dingen meteen in orde te brengen in plaats van ze op te sparen tot de volgende werkdag. Dat geeft me meer voldoening en rust.

Wat doe je bij Cake?

Ik ben verantwoordelijk voor de marketing en communicatie van Cake. Ik zorg dat het merk Cake een duidelijk “smoelwerk” heeft en bekend wordt naar de buitenwereld. Want al hebben we nu al een fijn groepje van eerste gebruikers en echte fans 💙, dit moeten er meer worden. Véél meer. Want met Cake willen we dé banking app worden die het financiële welzijn van al onze gebruikers verbetert. We willen waarde creëren voor de Cake gebruikers én de commerciële partners. We willen zelf alleen maar geld verdienen als ook onze gebruikers en commerciële partners er financieel beter van worden.

Concreet wil dit zeggen dat ik onder andere verantwoordelijk ben voor deze blog en dus nu mezelf interview.🤔 Ik onderhoud de relaties met de pers. Ik beheer de sociale mediakanalen. Behalve Twitter, dat blijft de speeltuin van Davy, onze CEO. 

Momenteel ben ik volop bezig met de voorbereiding van een echte reclamecampagne die we plannen voor begin 2021. Met ons reclamebureau LDV United zijn we nu al bezig met de ontwikkeling van de campagne. Ik ben ook in gesprek met de grote Belgische mediapartijen voor het inplannen van advertentieruimte. We hebben ook een agentschap voor digitale marketing onder de arm genomen waarmee we onze digitale marketing strategie gaan uitrollen. Samen met een member-get-member programma moet dit onze groei een enorme boost gaan geven.

En stilaan krijgen ook de plannen voor een uitrol naar Nederland vorm.

Ondertussen bouwt het ontwikkelingsteam verder aan de app die dankzij de wekelijkse updates steeds beter wordt.

Waarom Cake en geen ander bedrijf?

Ik ben eigenlijk nogal onverwacht bij Cake terecht gekomen. Ik werk al een aantal jaren als zelfstandig marketing freelancer. Na een carrière in meer corporate bedrijven zoals Sony PlayStation en Samsung, heb ik ervoor gekozen om opdrachten te doen voor diverse bedrijven. Vorige zomer deed ik een interim opdracht bij LDV United toen op mijn laatste werkdag Harry Demey, CEO bij LDV United en lid van de Cake advisory board, mij voorstelde aan Davy. Davy en enkele co-founders waren die dag toevallig bij LDV voor een meeting over de positionering, branding en naam van Cake die met de hulp van LDV werd ontwikkeld. 

Davy bleek nog op zoek te zijn naar iemand om de marketing op poten te zetten en ik had net een opdracht afgerond. Dus gingen we meteen die middag een koffie drinken. Ik had nog nooit van Cake gehoord. Maar toen Davy het business model uit de doeken deed, was ik meteen enthousiast. Ik voelde aan dat hier een disruptief verhaal in zat. En eentje dat klopt aan alle kanten, met een win voor zowel de gebruikers, de commerciële partners als Cake zelf natuurlijk. 

Toen het team me vroeg om ‘s avonds mee te gaan eten, heb ik meteen ja gezegd. Na deze gezellige avond werd de knoop doorgehakt en minder dan een week later, nog voor ik echt gestart was, zat ik meteen op mijn eerste Cake team BBQ.

De snelheid waarmee dat allemaal gebeurde, is heel typerend voor de manier van werken bij Cake. Wij kunnen heel snel beslissen. Dat maakt dat we nu ook al zo ver staan met de app en het team. De hele coronacrisis heeft weliswaar even een rem gezet op onze groei maar ook daar hebben we meteen knopen doorgehakt en de koers bijgestuurd. Een afwachtende houding aannemen ligt niet in ons DNA.

Wat is je meest memorable Cake moment?

Mijn aanwerving is sowieso memorabel. Naar de laatste dag van je interimopdracht vertrekken en met een nieuwe opdracht thuiskomen voor een product waar ik nog nooit van gehoord had, dat was me nog niet overkomen.

Een ander memorabel moment was een uitstap met het core team van Cake. Die uitstap op zich was onvergetelijk, productief én plezant. Maar absoluut memorabel was Davy die tijdens die trip terloops zei dat er eigenlijk geen geld meer op de rekening stond op het moment dat ik mijn contract tekende. Ik heb daar, tot dan, nooit iets van gemerkt want mijn factuur werd op het einde van die maand wel netjes betaald.  

Maar eigenlijk had het ook echt geen verschil gemaakt als ik het wel had geweten. Ik geloof in het product, het business model erachter en het team. Dus ik had het risico sowieso genomen.😜

Wat is je favoriete cake?

Ik ben geen grote zoetekauw. Dus fancy taarten met veel versiering en slagroom laat ik met plezier aan mij voorbijgaan. In de categorie taart en cake geldt voor mij: hoe eenvoudiger en puurder, hoe beter. 

Vorige zomer hebben we rond getrokken in Georgië. We logeerden 3 dagen in de bergen op het meest idyllische plekje dat je je kan voorstellen bij Irina en haar familie. Elke avond kookte Irina voor ons heerlijke gerechten. Haar appelcake was zo lekker en ze gaf ons het recept mee naar huis. Sindsdien is “Irina’s cake” mijn favoriete cake geworden.

Nog een extra topping op de cake?

Ik heb vooral een boodschap voor mijn collega marketeers, bij retailers en merken. Ik wil hen echt aanraden mijn collega’s Tom of Ann-Sophie vrijblijvend eens uit te nodigen zodat ze kunnen toelichten welke mogelijkheden Cake kan bieden voor hun merk. Of het nu gaat over de insights die we kunnen bieden dankzij de rapporten op basis van de transacties van de Cake gebruikers (real time en echt gedrag) of de mogelijkheden voor acquisitie of loyalty (op basis van no cure, no pay, niks te verliezen dus). 

De Cake trein is nog maar net vertrokken, zorg dat je hem niet mist!

Ben je journalist, marketeer of Cake gebruiker en wil je meer te weten komen over Cake? Of heb je een vraag, een geweldig idee of een voorstel? Stuur gerust een bericht naar sophie@cake.app 🍰